Politique d'expédition et de retrait

Politique d'expédition et de retrait
Cette politique explique nos procédures d'expédition et de retrait afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
Traitement et manipulation des commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes passées après 16h le vendredi,
le samedi ou le dimanche sont traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes et transporteurs d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement. Nous pouvons ajuster les transporteurs dans la limite du montant payé.
Boîtes postales et grosses commandes
Seule Postes Canada livre aux boîtes postales. Un service de messagerie est recommandé pour les grosses commandes.
Expédition internationale et tarifs
Les droits, taxes, tarifs et frais de courtage ne sont pas inclus. Si des frais extraordinaires s'appliquent, nous pouvons demander
une approbation ou annuler la commande avec remboursement.
Exactitude des commandes et modifications
Les clients doivent examiner attentivement les détails. Les modifications ne sont pas garanties une fois le traitement commencé.
Ajustements des frais d'expédition
Nous pouvons contacter les clients si les frais d'expédition sont mal calculés.
Colis perdus, volés ou endommagés
Nous ne sommes pas responsables du vol après la livraison. Les réclamations auprès du transporteur sont sujettes à approbation.
Retards d'expédition
Les délais de livraison ne sont pas garantis. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retard.
Adresses incorrectes
Les colis retournés peuvent être remboursés, moins les frais d'expédition. De nouvelles commandes sont nécessaires pour une réexpédition.
Commandes à retirer
Les commandes à retirer sont prêtes dans les 2 à 4 jours ouvrables et conservées pendant 14 jours.
Heures d'ouverture
Les ramassages des transporteurs n'ont pas lieu les week-ends ou les jours fériés.
Contact
Courriel : sales@eliteembellishments.ca | Site Web : www.eliteembellishments.ca